Terms of service
Köpvillkor
Dessa villkor gäller när du handlar på case4you.se av Case 4 You AB, org.nr 556826-6976 ("vi"). Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.
1. Beställning
1.1 För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
1.2 Avtalet är bindande när du har fått en orderbekräftelse via mejl. Kontrollera beställningen noga innan du slutför köpet – adress och varor kan inte ändras efter att ordern är lagd.
1.3 Om vi inte kan leverera din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt och betalar tillbaka det du har betalat.
2. Priser och betalning
2.1 Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
2.2 Du kan betala med kort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Klarna – där du bland annat kan välja att betala senare – Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Vid betalning med Klarna gäller Klarnas villkor och en kreditprövning kan göras.
2.3 Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara fel i pris, bild och text. Det pris som gäller är priset när du lägger ordern.
3. Leverans
3.1 Varor från vårt lager i Sverige levereras inom 2–3 arbetsdagar. Varor som skickas från externt lager inom EU levereras inom 4–8 arbetsdagar. Leveranstiden för varje produkt står på produktsidan.
3.2 Standardfrakt inom Sverige kostar 49 kr. Fri frakt på beställningar över 599 kr.
3.3 Ombud håller paketet i 7 dagar och paketskåp i 5 dagar. Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss. Då drar vi av våra faktiska kostnader för frakt och returfrakt från återbetalningen, dock högst 300 kr – för skrymmande och tunga varor över 20 kg, till exempel löpband och elsparkcyklar, högst 800 kr.
4. Ångerrätt
4.1 Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan enligt lagen om distansavtal. Meddela oss inom 14 dagar via ångerfunktionen på sajten eller till support@case4you.se. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt eller skriva med egna ord.
4.2 Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss, till Case 4 You AB, Box 30073, 104 25 Stockholm. Du betalar själv returfrakten. För skrymmande och tunga varor (över 20 kg) kostar returfrakten cirka 800 kr.
4.3 Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har varan använts eller hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den får vi göra avdrag för värdeminskningen.
4.4 Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive standardfrakt, senast 14 dagar från att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad.
4.5 Ångerrätten gäller inte förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl har öppnats efter leveransen, och inte varor som har tillverkats enligt dina önskemål.
5. Reklamation
5.1 Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Fel som visar sig inom två år från leveransen räknas som ursprungliga, om vi inte kan visa något annat.
5.2 Kontakta oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet – två månader räknas alltid som skälig tid. Beskriv felet och skicka gärna bilder eller video till support@case4you.se.
5.3 Du kan välja mellan reparation och en ny vara, om det inte är orimligt kostsamt för oss. Går inget av det får du prisavdrag eller pengarna tillbaka. Vid godkänd reklamation betalar vi frakten.
5.4 Skador som har uppstått genom felaktig användning, montering eller bristande skötsel omfattas inte.
6. Ansvar
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, extremt väder eller störningar hos transportföretag. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och vår integritetspolicy.
8. Tvister
Vid en tvist försöker vi i första hand komma överens med dig. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller.
9. Ändringar
Vi kan ändra villkoren. De villkor som gäller är de som publicerades när du lade din beställning.
10. Kontakt
Case 4 You AB
Box 30073, 104 25 Stockholm (ej besöksadress)
support@case4you.se
Org.nr 556826-6976 · Momsreg.nr SE556826697601
Godkänd för F-skatt
Villkoren gäller från 2026-10-06.