Dessa allmänna villkor gäller för köp av varor via Case 4 You AB ("vi," "oss," "vår"). Genom att göra en beställning accepterar du dessa villkor.
1. Allmänt
1.1. Case 4 You AB erbjuder varor till försäljning via vår webbplats.
1.2. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
1.3. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar gäller från och med att de publiceras på vår webbplats.
2. Beställning
2.1. En beställning är bindande när du får en orderbekräftelse via e-post.
2.2. Om vi inte kan leverera din beställning kommer vi att meddela dig snarast möjligt och återbetala eventuellt betalt belopp.
3. Priser och Betalning
3.1. Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms.
3.2. Betalning sker genom de betalningsalternativ som finns tillgängliga på vår webbplats.
3.3. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Priset som gäller är det som anges vid beställningstillfället.
4. Leverans
4.1. Leveranstiden anges på vår webbplats och i orderbekräftelsen.
4.2. Fraktkostnader tillkommer och anges vid beställningstillfället.
4.3. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tredje part.
4.4. Många av våra försändelser levereras till ett postombud eller paketskåp där du kan hämta ditt paket med hjälp av SMS-avisering och legitimation alternativt Bank-ID. Ombuden håller ditt paket i 7 dagar innan det skickas tillbaka till oss. Paketskåp returnerar automatiskt efter 5 dagar. Det är viktigt att du alltid hämtar ut dina beställningar inom denna tidsram från det att ditt paket har anlänt till postombudet eller skåpet.
För ej uthämtade paket tillämpar vi följande avgifter för att täcka uppkomna kostnader:
- Paket med ett värde under 150 SEK: Vi drar av 50 SEK på din återbetalning.
- Paket med ett värde på 150-700 SEK: Vi drar av 100 SEK på din återbetalning.
- Paket med ett värde över 700 SEK samt skrymmande paket: Vi drar av 300 SEK på din återbetalning.
- Paket med ett värde över 2500 SEK: Vi drar av 800 SEK på din återbetalning.
Om du har valt att betala med vår kreditlösning via Klarna, kommer ovanstående belopp finnas kvar på din faktura/delbetalning beroende på varuvärdet av din order.
5. Ångerrätt och Retur
5.1. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
5.2. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen och returnera varan i väsentligen oförändrat skick.
5.3. Du står för returfrakten vid ångrat köp.
5.4. Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar från att vi mottagit varan.
5.5. Instruktioner för att utnyttja ångerrätten: Nedan följer information, instruktioner och villkor för ångerrätt: För snabbast hantering av er retur ber vi er att märka returen med ert ordernummer. [Ordernummer ska INTE skrivas på produktförpackning, ni kan t.ex. skriva det som en notis på fraktsedel eller på yttre emballaget (påse, kuvert).]
Vår returadress:
Case 4 You AB
Box 30073
104 25 Stockholm
För att ångerrätten ska gälla behöver produkten vara i nyskick vilket innebär inga repor/smuts på eller i produkten. Se även till att emballera returen väl så den ej tar skada under transporten. Plomberade produkter samt elsparkcyklar och cyklar godkänns ej vid ångerrätt om produkten är använd.
Vid ångerrätt står ni själva för att returen kommer tillbaka till avsändaren. Vi rekommenderar alltid att returer skickas spårbart för att minimera eventuella bortkomna paket under transport.
6. Reklamation
6.1. Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera inom 3 år från att du mottagit varan.
6.2. Kontakta oss skriftligen, beskriv felet och bifoga bilder & video om möjligt för att ärendet ska kunna hanteras smidigt och snabbt.
6.3. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter varan i första hand, och i andra hand om produkten är slut så återbetalar vi köpesumman.
6.4. Ersättning för skadad produkt på grund av oaktsam användning av mottagaren eller användaren, eller skada som uppkommit på grund av vårdslös användning av kund/mottagare, godkänns inte.
6.5. Reklamationsrätten täcker endast fel som är påvisade vara fabrikationsfel, vilket innebär ursprungliga fel.
6.6. Produkterna som säljs via vårt företag är skyddade av reklamationsrätten enligt svensk lagstiftning. Alla produkter omfattas av en 3-årig reklamationsrätt mot fabrikationsfel enligt konsumentköplagen.
7. Ansvar
7.1. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår på grund av användning av våra varor.
7.2. Vårt ansvar är begränsat till det belopp som varan köpts för.
8. Personuppgifter
8.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats.
9. Tvist
9.1. Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
9.2. Tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om en lösning inte kan nås, ska tvisten avgöras av svensk domstol.
10. Kontakt
10.1. För frågor om dessa villkor eller om din beställning, vänligen kontakta oss via e-post weborder@case4you.se.
Dessa villkor gäller från och med 2024-07-19.