På CASE 4 YOU (C4U) är vi fast beslutna att tillhandahålla en sömlös och effektiv shoppingupplevelse för våra kunder. Detta inkluderar att säkerställa snabb och pålitlig leverans av dina beställningar. Vänligen ägna en stund åt att gå igenom vår fraktpolicy för att förstå hur vi hanterar frakt och leverans av våra produkter.
-
Leveransplatser: Vi erbjuder för närvarande frakttjänster inom Sverige. Vi arbetar för att utöka våra frakttjänster till internationella platser i framtiden.
-
Fraktmetoder: Vi erbjuder flera fraktalternativ för att tillgodose dina behov, inklusive standardfrakt, snabb leverans och leverans samma dag (där tillgängligt). De leveransmetoder som är tillgängliga för din beställning kommer att visas under utcheckningsprocessen, och du kan välja den som passar dina krav.
-
Behandlingstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar från inköpsdatumet. Observera att handläggningstiderna kan variera under högsäsong eller på grund av oförutsedda omständigheter.
-
Leveranstid: Leveranstiden beror på vald leveransmetod och din plats. Beräknade leveranstider kommer att anges under utcheckningsprocessen, och de kan variera beroende på din närhet till våra distributionscenter.
-
Fraktavgifter: Fraktavgifter beräknas baserat på vikten av produkterna i din beställning, den fraktmetod du väljer och din plats. Den exakta fraktkostnaden kommer att visas under kassan innan du bekräftar ditt köp.
-
Orderspårning: När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation. Du kan använda denna information för att spåra framstegen för din leverans och uppskatta leveransdatumet.
-
Leveransförsök: Våra transportörer kommer att göra flera försök att leverera ditt paket. Om ingen är tillgänglig för att ta emot leveransen kommer ett meddelande att lämnas på din adress med instruktioner om hur du ombokar leverans eller hämtar paketet från en lokal anläggning.
-
Leveransförseningar: Även om vi strävar efter att hålla våra beräknade leveranstider, kan oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, naturkatastrofer eller transportörens förseningar orsaka leveransförseningar. Vi uppskattar din förståelse i sådana situationer.
-
Förlorade eller skadade paket: I det sällsynta fall att ditt paket försvinner eller anländer skadat, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart. Vi kommer att samarbeta med transportören för att lösa problemet och se till att du får en ersättning eller återbetalning.
-
Fraktrestriktioner: Vissa produkter, såsom elektriska skotrar och campingutrustning, kan ha specifika fraktrestriktioner eller krav på grund av deras storlek, vikt eller farliga natur. Vänligen granska produktinformationen och eventuella fraktrestriktioner kopplade till enskilda varor innan du gör ett köp.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp angående vår fraktpolicy är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam. Vi är här för att hjälpa till att göra din shoppingupplevelse med CASE 4 YOU (C4U) så smidig som möjligt.
Senast uppdaterad: 2023-07-10